DB생명보험㈜ (이하’회사’)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

 제1조 개인정보 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. ① 보험계약 및 대출계약 체결 및 이행
   1. 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정판단
   2. 보험계약의 체결·유지·관리·상담·이행, 계약적부, 보험금 지급·심사, 보험사고조사
   3. 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출·검증
   4. 보험 모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
   5. 보험계약 및 보험금 지급정보의 조회
   6. 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행
   7. 제환급금 및 대출금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경 처리
   8. 보험계약정보, 보험금 지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
   9. 대출계약의 체결여부 결정판단
   10. 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
   11. 보험계약 관련 분쟁 대응, 고객 이력관리
   12. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
   13. 고객상담(가입상담, 계약사항 문의, 불편사항 접수 등) 등
2. ② 상품의 소개 및 마케팅 등에의 활용

   회사의 상품, 서비스 소개 및 판매, 사은·판촉행사 등의 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 이벤트 진행 및 경품배송, 고객만족도 조사 및 자료 분석, 광고효과조사, 시장조사 등

 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 없는 한 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

 제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. ① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 본래의 범위를

   초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 목적 외 용도로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

   1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
   2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   3. 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
   4. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
2. ② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1) 보험거래 관련

2) 대출거래 관련

 제4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 개인정보처리를 위탁하는 수탁자와 업무는 다음과 같습니다.

 제5조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체의 권리 및 의무

1. 1. 개인정보의 열람 및 정정·삭제 청구

   이용자는 개인정보주체로서 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며 삭제요구를 할 수 있습니다. 이때 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청을 처리해야 합니다.

2. 2. 개인정보의 처리 정지 등

   이용자는 상품 소개 등을 위한 개인정보 수집·이용 및 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 또한, 개인정보 제공 및 이용을 동의한 후 라도 전화 등을 통한 마케팅 활동에 대한 중지를 요청할 수 있습니다.

② 법정대리인의 권리 및 의무

③ 행사방법

1. 1. 대표전화 1588-3131 (무료ARS: 080-306-7000)
2. 2. 홈페이지 : www.idblife.com
3. 3. 방문 : 당사 고객센터

 제6조 처리하는 개인정보의 항목

1. ① 보험과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 1. 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직업, 직장, 직위, 입사일, 취미, 세대정보
   • 2. 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호ㆍ여권번호
   • 3. 보험거래 관련 정보 : 보험가입정보, 가입목적, 보험료 납입 및 보험금 지급내역, 계좌정보, 상담내역기록, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스 이용 내역/접속로그 등) 등
   • 4. 소득, 재산 등의 재정정보 : 자금의 출처, 재산현황
   • 5. 피보험자(보험대상자)의 질병에 관한 정보 : 과거 병력, 건강진단 결과 등
2. ② 대출과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
   • 1. 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직장, 부서, 입사일, 취미, 학력, 세대정보, 결혼일
   • 2. 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호ㆍ여권번호
   • 3. 대출거래 관련 정보 : 대출금 지급 및 상환 거래내역, 계좌정보, 보증거래 내역, 상담내역, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스 이용 내역/접속로그 등) 등
   • 4. 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득, 납세실적, 주택소유여부 등
   • 5. 채무불이행정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
3. ③ 전자금융거래 서비스 제공을 위한 정보

   홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 쿠키, 접속IP정보, 홈페이지 이용시 거래정보

 제7조 개인정보의 파기에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 또한 개인정보를 파기하지 않고 보관하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 저장 및 관리합니다.

• 1. 관련 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우
• 2. 개인의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 3. 가명정보를 이용하는 경우로서 그 이용 목적, 가명처리의 기술적 특성, 정보의 속성 등을 고려하여 일정기간 동안 보존하는 경우
• 4. 기타 예금·보험금의 지급을 위한 경우, 보험사기자의 재가입 방지를 위한 경우 등 보존이 불가피한 경우로서 제1호부터 제3호까지와 유사한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. ① 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

2. ② 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. ③ 개인정보처리시스템 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. ④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

 제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

당사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

 제10조 가명정보 처리 및 활용에 관한 사항

당사에서 가명정보를 처리 및 활용하는 경우에는 다음 각 사항에 따른 내용을 공시합니다.

- 처리하는 가명정보의 종류 및 이용 목적
- 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공하는 가명정보의 종류 및 제공 대상, 제공받는 자의 이용 목적
- 가명정보의 보유 또는 이용 기간, 가명정보 파기의 절차 및 방법
- 가명정보 처리의 위탁이 있는 경우 그 업무의 내용 및 수탁자
- 처리하는 가명정보의 항목


 제11조 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 변경사항은 확인할 수 있도록 고지할 것입니다.

 제12조 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

▸ 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이)118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▸ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209
정부서울청사 4층
▸ 대검찰청 사이버범죄수사단
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : 02-3480-3573
▸ 경찰청 사이버안전국
- 홈페이지 : https://cyberbureau.police.go.kr
- 전화 : 182


 제13조 개인정보 보호책임자 및 고충사항의 처리

• ① 개인정보 보호책임자
  • 성명 : 강석진(2023.12.01.~현재)
  • 직책 : CPO
  • 연락처 : 02-3011-4030
• ② 개인정보 관련 고충사항의 처리 등
  • 담당자 : 유강훈
  • 부서 : 정보보호팀
  • 연락처 : 02-3011-4105

금융거래고객 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
버전번호: Ver 9.1




시행일자: 2007년 11월 1일
최종변경일자: 2023년 12월 07일
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